La innovación es la introducción de un producto o proceso nuevo o significativamente mejorado, que se diferencia de manera clara de los anteriores y que se pone en uso real en la empresa o se introduce en el mercado.
Por lo tanto los tres elementos a destacar en la definición de innovación son:
- Producto o proceso nuevo o mejorado
Ejemplos: un nuevo modelo de teléfono móvil con más funciones; una mejora en un proceso productivo que reduce costes.
- Diferencias significativas respecto a lo anterior
Ejemplos: mayor durabilidad, nuevas prestaciones, mayor eficiencia energética, mejor experiencia de uso.
- Aplicación práctica real
Ejemplos: no basta con una idea; debe comercializarse o utilizarse en la empresa.
La innovación es clave para:
- mejorar la competitividad,
- adaptarse al mercado,
- diferenciarse de la competencia.
8.2. Concepto de I+D+I
La I+D+I hace referencia al conjunto de actividades creativas y sistemáticas destinadas a:
- aumentar los conocimientos científicos y técnicos,
- aplicar esos conocimientos para desarrollar nuevos productos, procesos o servicios.
a) Investigación
Investigación básica o fundamental
Busca nuevos conocimientos científicos, sin una aplicación práctica inmediata.
Ejemplos:
- investigaciones universitarias sobre nuevas propiedades de materiales,
- estudios teóricos en física, química o biotecnología,
- investigaciones sobre el funcionamiento del cerebro.
Investigación aplicada
Busca nuevos conocimientos científicos o técnicos, pero con un objetivo práctico concreto.
Ejemplos:
Busca nuevos conocimientos científicos o técnicos, pero con un objetivo práctico concreto.
Ejemplos:
- investigación para desarrollar un nuevo medicamento,
- estudios para mejorar la eficiencia energética de un motor,
- investigaciones para crear nuevos materiales más resistentes.
b) Desarrollo
Consiste en aplicar los resultados de la investigación para crear o mejorar productos y procesos.
Ejemplos:
Mestrelab, “software” gallego para gigantes del I+D
Consiste en aplicar los resultados de la investigación para crear o mejorar productos y procesos.
Ejemplos:
- transformar una investigación médica en un medicamento comercial,
- desarrollar un software empresarial a partir de conocimientos informáticos,
- diseñar un nuevo modelo de maquinaria industrial.
Mestrelab, “software” gallego para gigantes del I+D
c) Innovación
Busca soluciones creativas a problemas existentes y se apoya en la experimentación y el aprendizaje continuo. Podemos diferenciar:
- Innovación de producto:
Se produce cuando el conocimiento tecnológico se utiliza para crear bienes o servicios nuevos o mejorados.
Ejemplos: un nuevo modelo de coche eléctrico, una aplicación móvil con nuevas funciones, alimentos con nuevas propiedades nutricionales.
- Innovación de proceso:
Se produce cuando se introducen nuevas formas de producción, distribución o gestión.
Ejemplos: automatización de almacenes, mejora del sistema logístico, nuevos métodos de atención al cliente online.
Busca soluciones creativas a problemas existentes y se apoya en la experimentación y el aprendizaje continuo. Podemos diferenciar:
- Innovación de producto:
Se produce cuando el conocimiento tecnológico se utiliza para crear bienes o servicios nuevos o mejorados.
Ejemplos: un nuevo modelo de coche eléctrico, una aplicación móvil con nuevas funciones, alimentos con nuevas propiedades nutricionales.
- Innovación de proceso:
Se produce cuando se introducen nuevas formas de producción, distribución o gestión.
Ejemplos: automatización de almacenes, mejora del sistema logístico, nuevos métodos de atención al cliente online.
Las principales teorías sobre innovación son las siguientes:
TEORÍA DEL DESARROLLO ECONÓMICO: JOSEPH SCHUMPETER
Schumpeter consideró la innovación como el motor del desarrollo económico y al empresario innovador como la persona capaz de provocar cambios decisivos en la economía y en la sociedad.
Ejemplos:
- la introducción del automóvil sustituyendo al transporte tradicional,
- la aparición de Internet transformando el comercio y la comunicación.
“INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO”: PETER DRUCKER
Peter Drucker considera que la innovación es un elemento clave para el éxito empresarial y para la supervivencia a largo plazo de las organizaciones. Destacó la necesidad de promover la innovación interna en la empresa, adaptarse a los cambios externos. Por lo tanto, para Drucker existen dos áreas de innovación: lo que sucede dentrode la empresa y lo que sucede fuera de la empresa.
Ejemplos:
- innovación interna: teletrabajo, nuevas formas de organización,
- innovación externa: adaptación a nuevos hábitos de consumo.
LA VENTAJA COMPETITIVA - MICHAEL E. PORTER
Porter destaca la innovación y la competitividad, las empresas deberían potenciar aquellos elementos diferenciales en los que sobresalen por su know-how (su “saber hacer”) y establecer el mayor número posible de barreras de entrada en su negocio con el fin de mantener su ventaja con respecto a sus competidores.
Ejemplos:
- marcas con tecnología propia difícil de imitar,
- empresas con procesos productivos muy eficientes.
TEORÍA DE LA INNOVACIÓN DISRUPTIVA: CLAYTON M. CHRISTENSEN
Esta teoría sostiene que las empresas establecidas pueden ser superadas por empresas emergentes que ofrecen innovaciones radicalmente diferentes, inicialmente inferiores pero más accesibles o asequibles. Estas innovaciones pueden capturar un segmento de mercado desatendido y con el tiempo ir desplazando a empresas establecidas en el mercado más amplio.
Ejemplos:
- plataformas digitales frente a tiendas tradicionales,
- streaming sustituyendo al alquiler de películas.
8.4. Tipos de innovación
El criterio más habitual para clasificar las innovaciones es según el área de mejora, de este modo se puede diferenciar:
Innovación de producto
Consiste en introducir un bien o servicio nuevo o significativamente mejorado.
Ejemplos:
teléfonos móviles con nuevas funciones,
vehículos eléctricos,
alimentos sin gluten o sin azúcar,
servicios digitales de suscripción.
alimentos sin gluten o sin azúcar,
servicios digitales de suscripción.
Innovación de proceso
Consiste en introducir mejoras en la forma de producir, distribuir o vender.
Ejemplos:
automatización de pedidos y logística,
uso de robots en fábricas,
atención al cliente mediante chatbots,
nuevos sistemas de distribución rápida.
NOTA: parece repetitivo teniendo en cuenta la Innovación tratada anteriormente pero se repite aquí para tener un contenido específico para este epígrafe que figura en las Orientaciones PAU Galicia.
8.5. Estrategias de innovación
Las estrategias de innovación son las iniciativas que pone en marcha la empresa para introducir en el mercado nuevos productos o servicios o mejorar los existentes.
Existen diferentes estrategias de innovación:
Consiste en introducir mejoras en la forma de producir, distribuir o vender.
Ejemplos:
automatización de pedidos y logística,
uso de robots en fábricas,
atención al cliente mediante chatbots,
nuevos sistemas de distribución rápida.
NOTA: parece repetitivo teniendo en cuenta la Innovación tratada anteriormente pero se repite aquí para tener un contenido específico para este epígrafe que figura en las Orientaciones PAU Galicia.
8.5. Estrategias de innovación
Las estrategias de innovación son las iniciativas que pone en marcha la empresa para introducir en el mercado nuevos productos o servicios o mejorar los existentes.
Existen diferentes estrategias de innovación:
• Estrategia ofensiva o de líder tecnológico
La empresa busca la supremacía tecnológica mediante la introducción continua de nuevos productos y procesos. Esta estrategia requiere elevadas inversiones en I+D+i, implica altos riesgos, pero también ofrece grandes oportunidades de liderazgo y rentabilidad.
Ejemplo: una empresa del sector biotecnológico que invierte de forma constante en investigación para desarrollar tratamientos médicos pioneros antes que sus competidores.
• Estrategia defensiva o de seguidor tecnológico
La empresa se mantiene atenta a los cambios del mercado y a las innovaciones introducidas por las empresas líderes. No pretende ser la primera en innovar, sino adaptar rápidamente las novedades, reduciendo el riesgo asociado a la innovación.
Ejemplo: una empresa de software empresarial que incorpora herramientas de inteligencia artificial a sus programas después de que estas ya hayan sido lanzadas por compañías tecnológicas líderes.
• Estrategia imitativa
La empresa no busca el liderazgo tecnológico, sino que imita innovaciones ya existentes, adaptándolas o introduciendo pequeñas mejoras para reducir costes o ajustarse mejor a su mercado objetivo.
Ejemplo: marcas de moda que reproducen tendencias vistas en grandes pasarelas internacionales y las adaptan a un público más amplio y a precios más accesibles.
• Estrategia oportunista o de nicho
La empresa identifica nichos de mercado poco explotados, detectando oportunidades derivadas de nuevas necesidades o cambios en los hábitos de consumo. Suele centrarse en segmentos específicos donde puede diferenciarse.
Ejemplo: una empresa tecnológica que desarrolla aplicaciones específicas para la gestión digital de pequeños negocios locales, un segmento poco atendido por las grandes plataformas.
• Estrategia dependiente
Es característica de empresas que trabajan como proveedoras o subcontratadas de grandes compañías. Estas empresas no innovan de forma autónoma, sino que adaptan sus productos o procesos en función de las exigencias de sus clientes principales.
Ejemplo: una empresa de componentes electrónicos que modifica sus diseños para ajustarse a los requerimientos técnicos de una multinacional fabricante de electrodomésticos.
La empresa mantiene productos y procesos prácticamente invariables, introduciendo únicamente pequeños cambios estéticos o de presentación. Considera que el mercado es estable y que la competencia no obliga a innovar de forma significativa.
Ejemplo: una empresa familiar dedicada a la elaboración artesanal de productos alimentarios tradicionales que conserva las recetas y métodos de producción originales.
PREGUNTAS CORTAS PARA TRABAJAR EL CONTENIDO
- Define el concepto de innovación.
- ¿Por qué no toda idea nueva puede considerarse una innovación?
- Nombra los tres elementos clave que deben darse para que exista innovación.
- Explica qué se entiende por innovación de producto.
- Explica qué se entiende por innovación de proceso.
- Relaciona innovación y competitividad empresarial.
- Explica la diferencia entre investigación básica e investigación aplicada.
- ¿Qué se entiende por desarrollo dentro del concepto de I+D+I?
- Relaciona el concepto de prototipado con la innovación empresarial.
- Explica por qué la innovación requiere aprendizaje continuo.
- Analiza por qué la innovación es clave para la adaptación al mercado.
- Explica cómo la I+D+I contribuye a la mejora de productos y procesos.
- Razona la importancia de la innovación de proceso para reducir costes.
- Analiza el papel del empresario innovador según Schumpeter.
- Explica por qué la innovación puede generar ventajas competitivas duraderas.
- ¿Crees que todas las empresas deben innovar constantemente? Justifica tu respuesta.
- Valora las ventajas y riesgos de una estrategia ofensiva de innovación.
- Analiza por qué la innovación disruptiva puede poner en peligro a empresas consolidadas.
- Explica las diferencias entre estrategia imitativa y estrategia defensiva.
- Razona por qué algunas empresas optan por estrategias de innovación tradicionales.
Pregunta competencial
Caso práctico: “NeoTech Solutions, innovar para sobrevivir”
NeoTech Solutions es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para pequeñas y medianas empresas. Durante sus primeros años, logró consolidarse gracias a un software de gestión sencillo y económico, que respondía a las necesidades básicas de sus clientes.
Sin embargo, en los últimos años el entorno del sector tecnológico ha cambiado de forma acelerada. Han surgido nuevas empresas que ofrecen soluciones más avanzadas basadas en la nube, con sistemas de análisis de datos e inteligencia artificial integrados. Estas empresas, aunque inicialmente ofrecían productos menos completos, resultaban más accesibles y flexibles para muchos clientes.
Ante esta situación, NeoTech decidió invertir en actividades de I+D+I. En una primera fase, colaboró con un centro de investigación para desarrollar nuevas funcionalidades basadas en análisis de datos. Posteriormente, aplicó estos conocimientos al desarrollo de una nueva versión de su software, incorporando mejoras significativas en usabilidad, automatización de procesos y atención al cliente mediante sistemas inteligentes.
Paralelamente, la empresa tuvo que decidir qué estrategia de innovación seguir. Por un lado, podía adoptar una estrategia ofensiva, apostando por el liderazgo tecnológico, lo que implicaba elevados costes y riesgos. Por otro, podía optar por una estrategia defensiva, siguiendo de cerca a los líderes del sector y adaptando progresivamente sus productos.
Finalmente, NeoTech lanzó un prototipo de su nuevo software para probar la aceptación del mercado antes de su comercialización definitiva. La respuesta de los clientes fue positiva, lo que permitió introducir mejoras adicionales y reducir el riesgo del lanzamiento.
NeoTech Solutions es una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para pequeñas y medianas empresas. Durante sus primeros años, logró consolidarse gracias a un software de gestión sencillo y económico, que respondía a las necesidades básicas de sus clientes.
Sin embargo, en los últimos años el entorno del sector tecnológico ha cambiado de forma acelerada. Han surgido nuevas empresas que ofrecen soluciones más avanzadas basadas en la nube, con sistemas de análisis de datos e inteligencia artificial integrados. Estas empresas, aunque inicialmente ofrecían productos menos completos, resultaban más accesibles y flexibles para muchos clientes.
Ante esta situación, NeoTech decidió invertir en actividades de I+D+I. En una primera fase, colaboró con un centro de investigación para desarrollar nuevas funcionalidades basadas en análisis de datos. Posteriormente, aplicó estos conocimientos al desarrollo de una nueva versión de su software, incorporando mejoras significativas en usabilidad, automatización de procesos y atención al cliente mediante sistemas inteligentes.
Paralelamente, la empresa tuvo que decidir qué estrategia de innovación seguir. Por un lado, podía adoptar una estrategia ofensiva, apostando por el liderazgo tecnológico, lo que implicaba elevados costes y riesgos. Por otro, podía optar por una estrategia defensiva, siguiendo de cerca a los líderes del sector y adaptando progresivamente sus productos.
Finalmente, NeoTech lanzó un prototipo de su nuevo software para probar la aceptación del mercado antes de su comercialización definitiva. La respuesta de los clientes fue positiva, lo que permitió introducir mejoras adicionales y reducir el riesgo del lanzamiento.
Cuestiones
a) Define el concepto de innovación a partir del caso presentado.
b) Identifica las fases de I+D+I presentes en la actuación de NeoTech Solutions.
c) Explica qué tipo de innovación se produce en el producto desarrollado por la empresa.
d) Relaciona el caso con alguna de las teorías de la innovación estudiadas.
e) Analiza qué estrategia de innovación parece más adecuada para NeoTech y por qué.
f) Valora la importancia del prototipado en la reducción del riesgo empresarial.
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