El entorno de la empresa está formado por el conjunto de factores externos que influyen en su actividad y resultados. El éxito empresarial depende en gran medida de la capacidad para analizar el entorno y adaptarse a sus cambios, ya que este es dinámico y cambiante.
Se distinguen dos niveles:
- Entorno general o macroentorno
- Entorno específico o microentorno
5.2. El entorno general o macroentorno
El entorno general incluye factores que afectan a todas las empresas y sobre los que estas no tienen control directo.
El entorno general incluye factores que afectan a todas las empresas y sobre los que estas no tienen control directo.
Factores políticos
Las decisiones de los gobiernos influyen en la actividad empresarial.
Ejemplo: un aumento de aranceles a la importación puede perjudicar a empresas extranjeras que venden en un país, como ocurrió cuando el gobierno de Estados Unidos amenazó con imponer aranceles a fabricantes de automóviles extranjeros.
Factores económicos
La situación económica condiciona el consumo y la inversión.
Ejemplo: en épocas de crisis económica, muchas empresas reducen ventas porque las familias disminuyen su consumo debido al aumento del desempleo o de la inflación.
Factores socioculturales
Los valores, creencias y hábitos influyen en el comportamiento del consumidor.
Ejemplo: la creciente preocupación por la salud ha impulsado la demanda de productos ecológicos y alimentos bajos en azúcar.
Factores tecnológicos
La innovación tecnológica genera oportunidades y amenazas.
Ejemplo: el auge del comercio electrónico ha favorecido a empresas como Amazon, mientras que muchas tiendas tradicionales han tenido dificultades para adaptarse al entorno digital.
Factores ecológicos o medioambientales
La protección del medio ambiente condiciona la actividad empresarial.
Ejemplo: las empresas industriales deben reducir emisiones contaminantes para cumplir la normativa ambiental y evitar sanciones.
Factores legales
Las leyes regulan el funcionamiento de las empresas.
Ejemplo: una subida del salario mínimo obliga a las empresas a aumentar costes laborales, afectando a su rentabilidad.
Análisis PESTEL
El análisis PESTEL es una herramienta que permite estudiar el entorno general a través de los factores Políticos, Económicos, Socioculturales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales, con el fin de detectar oportunidades y amenazas.
5.3. El entorno específico o microentorno
El entorno específico afecta de forma directa a una empresa concreta y sobre el que puede ejercer cierto grado de influencia.
Clientes
Determinan la demanda y condicionan precios y calidad.
Ejemplo: si los consumidores exigen productos más sostenibles, la empresa debe adaptar su oferta para no perder ventas.
Proveedores
Suministran los recursos necesarios para producir.
Ejemplo: si un proveedor sube el precio de una materia prima básica, aumentan los costes de producción de la empresa.
Competidores
Empresas que ofrecen productos similares.
Ejemplo: la competencia entre compañías de telefonía móvil obliga a ofrecer tarifas cada vez más competitivas.
Entidades financieras
Facilitan financiación a las empresas.
Ejemplo: una subida de los tipos de interés encarece los préstamos y dificulta la inversión empresarial.
Mercado laboral
Influye en la disponibilidad y coste del capital humano.
Ejemplo: la falta de trabajadores cualificados en tecnología dificulta a las empresas cubrir determinados puestos.
5.4. Las cinco fuerzas competitivas de Porter
El modelo de las cinco fuerzas competitivas, desarrollado por Michael Porter, permite analizar el grado de competencia y la rentabilidad de un sector.
a) Amenaza de entrada de nuevos competidores
Cuanto más fácil sea entrar en un sector, mayor será la competencia y menor la rentabilidad.
Las barreras de entrada (inversión inicial elevada, tecnología, marcas consolidadas, regulación) reducen esta amenaza.
Ejemplo: en el sector de la hostelería es relativamente fácil abrir un nuevo bar, lo que aumenta la competencia y reduce la rentabilidad.
b) Amenaza de productos sustitutivos
Los productos sustitutivos satisfacen la misma necesidad. Si existen muchas alternativas o son más baratas o innovadoras, la rentabilidad del sector disminuye.
Ejemplo: las marcas blancas actúan como sustitutivos de las marcas tradicionales, presionando a la baja los precios.
c) Poder de negociación de los proveedores
Cuanto menor sea el número de proveedores y mayor su tamaño, mayor será su capacidad para imponer precios y condiciones, aumentando los costes empresariales.
Ejemplo: grandes cadenas de distribución como Mercadona negocian condiciones muy exigentes con sus proveedores, reduciendo su margen de beneficio.
d) Poder de negociación de los clientes
Los clientes tienen mayor poder cuando están organizados, compran grandes cantidades o existen muchas alternativas. Esto puede obligar a bajar precios y reducir beneficios.
Ejemplo: una gran empresa que compra grandes volúmenes a un proveedor puede exigir precios más bajos.
e) Rivalidad entre competidores existentes
La competencia es más intensa cuando hay muchas empresas similares, bajo crecimiento del mercado o estrategias agresivas de precios y publicidad.
Los acuerdos que limiten la competencia están prohibidos por ley y se conocen como cárteles.
Ejemplo: la fuerte competencia en el sector de la ropa provoca continuas rebajas, campañas publicitarias y reducción de precios.
PREGUNTAS CORTAS PARA TRABAJAR EL CONTENIDO
- Define el concepto de entorno de la empresa.
- ¿Por qué se dice que el entorno empresarial es dinámico y cambiante?
- Distingue entre entorno general y entorno específico.
- ¿Sobre qué tipo de entorno tiene la empresa menor capacidad de control?
- Nombra los factores que forman parte del entorno general.
- Explica cómo los factores políticos pueden afectar a la actividad empresarial.
- Relaciona la situación económica con las decisiones de consumo de las familias.
- ¿Por qué los factores socioculturales influyen en la demanda de productos?
- Explica por qué la tecnología puede ser una oportunidad y una amenaza para la empresa.
- Relaciona los factores ecológicos con la estrategia empresarial.
- Analiza la utilidad del análisis PESTEL para una empresa.
- Explica por qué los clientes son un elemento clave del entorno específico.
- Razona cómo el poder de los proveedores puede afectar a los costes empresariales.
- Analiza la importancia del mercado laboral para la competitividad de la empresa.
- Explica por qué el acceso a financiación condiciona el crecimiento empresarial.
- Valora la importancia de vigilar el entorno general en la planificación empresarial.
- Explica por qué conocer a la competencia es esencial para la empresa.
- Analiza la relación entre entorno específico y rentabilidad empresarial.
- Razona por qué los acuerdos entre empresas para fijar precios están prohibidos.
- Explica cómo el análisis del entorno puede ayudar a prevenir el fracaso empresarial.
Pregunta competencial
Caso práctico: “UrbanStyle, competir en un entorno cambiante”
UrbanStyle es una empresa dedicada al diseño y comercialización de ropa juvenil. Durante años ha operado con éxito a través de tiendas físicas situadas en centros urbanos. Sin embargo, en los últimos tiempos la empresa ha comenzado a notar una disminución progresiva de sus ventas.
El entorno económico se ha vuelto más incierto, con un aumento general de los precios que ha reducido el poder adquisitivo de los consumidores. Al mismo tiempo, los hábitos de consumo han cambiado: los clientes valoran cada vez más la compra online, la rapidez en la entrega y la sostenibilidad de los productos.
En el ámbito tecnológico, han surgido numerosas plataformas digitales de venta de ropa que ofrecen precios más bajos y una amplia variedad de productos. Además, las marcas blancas y de bajo coste se han convertido en una alternativa atractiva para muchos consumidores.
Por otro lado, UrbanStyle se enfrenta a una fuerte competencia dentro del sector textil, con frecuentes campañas de descuentos y promociones agresivas. Los proveedores han incrementado el precio de las materias primas debido al aumento de los costes energéticos, y las entidades financieras han endurecido las condiciones de acceso al crédito.
Ante esta situación, la dirección de la empresa se plantea redefinir su estrategia para adaptarse al entorno y mejorar su posición competitiva.
Cuestiones
a) Identifica factores del entorno general que afectan a UrbanStyle.
b) Señala elementos del entorno específico presentes en el caso.
c) Explica cómo influyen los cambios socioculturales en la demanda de la empresa.
d) Analiza la amenaza de productos sustitutivos en el sector textil.
e) Relaciona la rivalidad entre competidores con la rentabilidad de UrbanStyle.
f) Explica cómo el análisis del entorno puede ayudar a la empresa a tomar mejores decisiones estratégicas.
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