El marketing: Marketing-Mix

La palabra marketing proviene del inglés, “market” o “mercado”. También lo podemos traducir como mercadotecnia. 

Los consumidores tienen diferentes necesidades y las empresas pueden ofrecer diferentes productos y servicios. Para asegurar el éxito de la empresa, es necesario conocer exactamente las necesidades de los consumidores y de ello se encarga el marketing. 

El marketing o mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, con la intención de conseguir un beneficio. 

Ejemplo: Unas zapatillas pueden ser muy buenas, pero si no gustan, son demasiado caras, no están disponibles en tiendas o web, o nadie sabe que existen, probablemente no se venderán. Eso es precisamente lo que estudia el marketing.

EL MARKETING-MIX 

El marketing-mix es la combinación de cuatro variables, las llamadas 4 P del marketing. De la correcta combinación de estas variables (un mix adecuado), dependerá que tengamos una adecuada estrategia de marketing. Las variables son: el precio (Price), el producto (Product), la distribución (Place) y la promoción (Promotion). 

Un buen mix de marketing supone no abandonar ninguna de las 4P’s, elegir la combinación adecuada. Si tenemos un buen precio pero el producto es malo, no tendremos éxito. Si tenemos un buen producto a un precio adecuado pero no está a disposición del consumidor (distribución), tampoco conseguiremos venderlo. Si tenemos un buen producto, con un precio adecuado y una distribución bien planificada pero el consumidor no lo conoce, tampoco conseguiremos venderlo.

Ejemplo: Imagina que una empresa quiere lanzar una nueva bebida energética para jóvenes.Tendrá que decidir:

• Producto: qué sabor tendrá, qué diseño tendrá la lata, si llevará azúcar o no
• Precio: si será barata, media o premium
• Distribución: si se venderá en supermercados, gimnasios, máquinas expendedoras o apps
• Promoción: si se anunciará en TikTok, Instagram, con influencers o en eventos deportivos

Si falla una de estas decisiones, el producto puede no funcionar aunque las demás estén bien planteadas.

Ejemplos de empresas:

Apple

Producto: diseño cuidado, ecosistema propio, imagen premium.

Precio: alto.

Distribución: tiendas propias, web y distribuidores seleccionados.

Promoción: campañas muy visuales y lanzamientos muy esperados.

Shein

Producto: moda rápida y muy cambiante.

Precio: muy bajo.

Distribución: principalmente online.

Promoción: redes sociales, descuentos e influencers.

McDonald’s

Producto: comida rápida, menús estandarizados.

Precio: accesible.

Distribución: locales físicos, auto, delivery y apps.

Promoción: ofertas, menús especiales y publicidad constante.

Variables coyunturales y estructurales

Antes de comenzar con cada una de ellas, cabe destacar el carácter más estructural de las variables producto y distribución y más coyuntural de las variables precio y promoción. Las variables producto y distribución son más difíciles de modificar en el corto plazo, mientras que las variables precio y promoción tienen mucho más margen de maniobra para condicionar las ventas en un momento determinado. 

Ejemplo: Una marca puede rebajar el precio de una sudadera esta semana o lanzar un descuento por tiempo limitado. Sin embargo, cambiar todo el diseño del producto o abrir nuevas tiendas físicas requiere más tiempo y más inversión.