Habilidades que demanda el mercado: habilidades duras y habilidades blandas

1. Por qué están cambiando las habilidades

El mercado laboral está cambiando rápido por digitalización, teletrabajo/híbrido, automatización e inteligencia artificial (IA). Esto hace que muchas tareas rutinarias se automaticen y que aumente el valor de:

• habilidades para resolver problemas, tomar decisiones y aprender rápido,
• y habilidades técnicas vinculadas a datos, tecnología y seguridad digital.

El Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial señala que las empresas esperan que 39% de las habilidades clave cambien hacia (2030), y que la brecha de habilidades es una de las principales barreras de transformación. (Más info al final)

2. Diferencia entre habilidades duras y blandas

A) Habilidades blandas (soft skills)

Son habilidades personales y sociales que influyen en cómo trabajas con otras personas y cómo afrontas problemas.

Las más demandadas hoy (muy conectadas con IA y trabajo en equipo):

• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Creatividad (proponer alternativas).
• Comunicación (explicar ideas con claridad).
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
• Responsabilidad y autogestión (organizarse, cumplir plazos).

B) Habilidades duras (hard skills)

Son conocimientos técnicos y medibles (se aprenden con formación y práctica) y dependen del puesto.

Ejemplos actuales muy citados en informes:

• Análisis de datos (Excel avanzado, BI, interpretar métricas).
• Competencia digital (herramientas colaborativas, gestión de proyectos).
• IA aplicada (usar IA como herramienta de trabajo, no solo “saber que existe”).
• Ciberseguridad básica (buenas prácticas, protección de datos).
• Idiomas y comunicación profesional.

PREGUNTAS CORTAS PARA TRABAJAR EL CONTENIDO

1. ¿Por qué la automatización no elimina todos los empleos, pero sí transforma muchos de ellos?
2. ¿Qué relación existe entre digitalización y aumento del valor de las habilidades cognitivas?
3. ¿Por qué el teletrabajo ha incrementado la importancia de la autogestión y la comunicación?
4. Explica por qué el dato del 39 % de cambio de habilidades no implica que “todo lo aprendido deje de servir”.
5. ¿Por qué la inteligencia artificial aumenta la demanda de pensamiento crítico en lugar de reducirla?
6. ¿Qué consecuencias puede tener para una empresa no adaptarse al cambio de habilidades?
7. ¿Por qué la brecha de habilidades es un problema tanto económico como social?
8. ¿Qué perfiles laborales pueden verse más afectados por la automatización y por qué?
9. ¿Por qué las habilidades blandas son más difíciles de medir que las duras?
10. ¿Puede una persona con grandes conocimientos técnicos fracasar profesionalmente? Razona.
11. ¿Por qué el pensamiento analítico es clave en un entorno con IA?
12. Explica la diferencia entre creatividad “artística” y creatividad “aplicada al trabajo”.
13. ¿Por qué la comunicación es esencial incluso en trabajos muy técnicos?
14. ¿Qué relación existe entre adaptabilidad y empleabilidad a largo plazo?
15. ¿Por qué la responsabilidad y la autogestión son más importantes en entornos híbridos?
16. ¿Por qué el análisis de datos se considera una habilidad transversal y no solo técnica?
17. ¿En qué se diferencia “saber usar una herramienta digital” de tener competencia digital?
18. ¿Por qué hoy se valora más “usar IA correctamente” que “saber programarla” en muchos puestos?
19. ¿Por qué la ciberseguridad básica es relevante incluso para perfiles no tecnológicos?
20. ¿Por qué los idiomas siguen siendo una hard skill estratégica en un mundo digital?

PREGUNTA COMPETENCIAL

Caso práctico: “LogiPlus y el problema de la brecha de habilidades”

LogiPlus es una empresa española del sector logístico con más de 120 empleados. En los últimos años ha invertido en automatización de almacenes, software de gestión de rutas y análisis de datos para mejorar la eficiencia. Sin embargo, los resultados no están siendo los esperados.

La dirección detecta que muchos trabajadores tienen dificultades para adaptarse a las nuevas herramientas digitales, interpretar datos básicos o trabajar de forma autónoma en equipos híbridos. Al mismo tiempo, algunos empleados con alta formación técnica presentan problemas de comunicación, trabajo en equipo y gestión del tiempo.

La empresa duda entre:

• contratar nuevo personal con perfiles más digitales,
• invertir en formación interna,
• o rediseñar los puestos de trabajo priorizando otras habilidades.

El responsable de RR. HH. señala que el problema no es solo técnico, sino que existe una brecha entre las habilidades que el mercado exige y las que realmente posee la plantilla.

Cuestiones
a) Explica por qué este caso refleja el cambio en las habilidades que demanda el mercado laboral.
b) Identifica en el texto ejemplos de habilidades duras y habilidades blandas.
c) Explica qué es la brecha de habilidades y cómo afecta a LogiPlus.
d) Propón dos medidas distintas para reducir la brecha de habilidades en la empresa.
e) Razona si es más eficaz formar a los trabajadores actuales o contratar nuevos perfiles.



Actividad: “¿Hard o soft… o ambas?”

Identifica qué habilidades duras y blandas intervienen y justifica cuál es más decisiva en cada caso.

Situaciones laborales para identificar habilidades duras y blandas

1. Un empleado debe explicar a su equipo por qué los resultados del último trimestre han sido peores de lo esperado usando gráficos y datos.
2. Una trabajadora recibe críticas de un cliente insatisfecho y debe responder manteniendo la calma y ofreciendo soluciones.
3. Un técnico tiene que aprender a usar un nuevo software sin recibir formación previa presencial.
4. Una persona debe coordinar un proyecto en remoto con compañeros de distintos departamentos.
5. Un empleado detecta un error en un informe generado por una IA y decide corregirlo antes de enviarlo.
6. Un responsable debe repartir tareas en un equipo donde algunos miembros están desmotivados.
7. Una trabajadora debe interpretar métricas de ventas y proponer cambios en la estrategia comercial.
8. Un empleado tiene que gestionar su tiempo para cumplir varios plazos de entrega simultáneos.
9. Un equipo debe tomar una decisión rápida ante un cambio inesperado en las condiciones del mercado.
10. Un trabajador debe presentar una idea innovadora a la dirección de la empresa.
11. Una persona tiene que resolver un conflicto interno entre dos compañeros con opiniones enfrentadas.
12. Un empleado debe usar una herramienta digital colaborativa para organizar tareas del equipo.
13. Un trabajador recibe una nueva tarea fuera de su área habitual y debe adaptarse rápidamente.
14. Una persona debe detectar riesgos de seguridad digital al manejar información confidencial.
15. Un empleado tiene que redactar un correo profesional para un cliente extranjero.
16. Un responsable debe motivar a su equipo tras el fracaso de un proyecto.
17. Un trabajador debe analizar datos incompletos y aun así tomar una decisión razonada.
18. Una persona tiene que aprender a trabajar con una IA generativa para mejorar su productividad.
19. Un empleado debe escuchar activamente una propuesta con la que no está de acuerdo.
20. Un equipo tiene que reorganizar su forma de trabajar tras pasar a modalidad híbrida.
21. Un trabajador debe priorizar tareas cuando todas parecen urgentes.
22. Una persona tiene que enseñar a un compañero a usar una nueva herramienta digital.
23. Un empleado debe defender su punto de vista en una reunión sin imponerlo.
24. Un trabajador debe cumplir normas de protección de datos al compartir información con terceros.

Datos del Informe Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial

Según el informe, el cambio no significa que “todo lo anterior deje de servir”, sino que una parte importante del “pack” de habilidades de cada puesto se reordena: algunas suben mucho de peso (más horas del día), otras se vuelven básicas (mínimo imprescindible) y otras pierden relevancia porque la tecnología asume esas tareas. 

En qué medida cambiarán las habilidades

• Las empresas esperan que 39% de las habilidades núcleo de los trabajadores cambien hacia 2030. Esto es “menos” que el 44% que se estimaba en 2023, pero sigue siendo un cambio enorme. 
• Traducido a aula: de cada diez cosas clave que hoy te piden en un puesto, casi cuatro tenderán a ser distintas (o a exigirse a otro nivel) en pocos años.

Cómo cambiarán exactamente (el “cómo”)

1) De “saber hacer la tarea” a “saber decidir la mejor tarea”
Sube el valor de habilidades cognitivas porque:

• la IA puede proponer opciones, pero alguien debe evaluarlas, detectar errores, priorizar y decidir.
• por eso ganan peso: pensamiento analítico, pensamiento crítico, creatividad aplicada y resolución de problemas. 

2) De “hacerlo yo” a “hacerlo con herramientas digitales (e IA)”
Muchas funciones incorporarán “asistentes” (IA, automatización, plataformas). El cambio es:

• no basta con “saber informática”, sino con usar herramientas digitales para producir mejor y más rápido(documentar, analizar, comunicar, coordinar). 

3) De “competencias blandas bonitas” a “competencias blandas que sostienen el trabajo”
En entornos híbridos y con cambio continuo, se vuelven críticas:

• autogestión, aprendizaje continuo, adaptabilidad, comunicación y colaboración (porque el trabajo es más transversal y por proyectos). 

4) “Sube el listón” en hard skills tecnológicas
No significa que todo el mundo vaya a programar, pero sí que se demandan más:

• datos/IA, seguridad digital, tecnologías aplicadas a cada sector. 

La brecha de habilidades: qué es y qué dice el informe

Brecha de habilidades = diferencia entre:

• las habilidades que las empresas necesitan para transformarse,
• y las que la fuerza laboral realmente tiene (o puede adquirir a tiempo).

En el informe, esta brecha aparece como un problema estructural:

• 63% de los empleadores identifica la brecha de habilidades como la principal barrera para transformar su negocio en el periodo 2025–2030.

Enlace a Informe Future of Jobs Report 2025