Las acusaciones de intrusismo por parte del marketing son muy frecuentes, a través del telemarketing, con repetidas llamadas telefónicas; los folletos publicitarios que inundan nuestros buzones; los mensajes de correo electrónico (el spam); ventanas emergentes en la navegación online, etc.
Cómo evitar llamadas comerciales y spam telefónico
Cómo evitar llamadas comerciales y spam telefónico
Actualmente numerosas páginas web solicitan nuestros datos personales para obtener la información que deseamos, con la falta de privacidad online que esto supone y el posible mal uso de esta información.
Para evitar estos abusos, existen una normativa, cada vez más restrictiva, pero no suficiente. Ej: publicidad de tabaco, bebidas alcohólicas, requisitos para la publicidad de medicamentos, etc.
Ley General de Publicidad
Artículo 3. Publicidad ilícita.
Es ilícita:
a) La publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnera los valores y derechos reconocidos en la Constitución.
b) La publicidad dirigida a menores que les incite a la compra de un bien o de un servicio, explotando su inexperiencia o credulidad, o en la que aparezcan persuadiendo de la compra a padres o tutores.
c) La publicidad subliminal.
d) La que infrinja lo dispuesto en la normativa que regule la publicidad de determinados productos, bienes, actividades o servicios.
e) La publicidad engañosa, la publicidad desleal y la publicidad agresiva, que tendrán el carácter de actos de competencia desleal en los términos comtemplados en la Ley de Competencia Desleal.
Cómo se regula la publicidad. Conoce las leyes y la normativa
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
Código Ético del Marketing
Para complementar la legislación existente, las organizaciones de marketing y directivos de empresas elaboran códigos éticos.
La Asociación de Marketing de España ha elaborado un documento en el que se expone el código ético de marketing. Entre otros principios, expone el siguiente:
La adopción en sus prácticas profesionales, por parte de los profesionales del marketing, de los siguientes valores éticos:
a) Responsabilidad
b) Honestidad y veracidad
c) Transparencia informativa
d) Profesionalidad
Actividad Propuesta: Tras consultar el código ético de marketing de la Asociación de Marketing de España, pon un ejemplo de cada uno de los anteriores cuatro valores éticos mencionados. Se trata de buscar alguna campaña publicitaria o de marketing en la que se ponga de manifiesto la existencia o la ausencia de cada uno de los valores éticos mencionados. Podéis encontrar ejemplos en las declinaciones de cada uno de esos valores éticos expuestas en dicho código.
Código Ético de Marketing (Asociación de Marketing de España)
Actividad propuesta: Lee el siguiente artículo sobre el telemarketing: “Sobrepasar la línea”, de Javier Guillenea, haz un resumen del mismo y aporta tu opinión personal.
e) La publicidad engañosa, la publicidad desleal y la publicidad agresiva, que tendrán el carácter de actos de competencia desleal en los términos comtemplados en la Ley de Competencia Desleal.
Cómo se regula la publicidad. Conoce las leyes y la normativa
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
Código Ético del Marketing
Para complementar la legislación existente, las organizaciones de marketing y directivos de empresas elaboran códigos éticos.
La Asociación de Marketing de España ha elaborado un documento en el que se expone el código ético de marketing. Entre otros principios, expone el siguiente:
La adopción en sus prácticas profesionales, por parte de los profesionales del marketing, de los siguientes valores éticos:
a) Responsabilidad
b) Honestidad y veracidad
c) Transparencia informativa
d) Profesionalidad
Actividad Propuesta: Tras consultar el código ético de marketing de la Asociación de Marketing de España, pon un ejemplo de cada uno de los anteriores cuatro valores éticos mencionados. Se trata de buscar alguna campaña publicitaria o de marketing en la que se ponga de manifiesto la existencia o la ausencia de cada uno de los valores éticos mencionados. Podéis encontrar ejemplos en las declinaciones de cada uno de esos valores éticos expuestas en dicho código.
Código Ético de Marketing (Asociación de Marketing de España)
Actividad propuesta: Lee el siguiente artículo sobre el telemarketing: “Sobrepasar la línea”, de Javier Guillenea, haz un resumen del mismo y aporta tu opinión personal.
Bloque V - La función comercial de la empresa
Tema 6 - La función comercial de la empresa
Introducción
6.1. Concepto y clases de mercado
6.1.1. Concepto y clasificación
6.2. La investigación de mercados
6.4.2. La política de precio
6.4.3. La política de distribución
6.4.4. La política de promoción
No hay comentarios:
Publicar un comentario